可监控客服接待状态及沟通记录，客户客服通线 问候语等元素，系统CDN防攻击内置多套风格主题，客户客服软件还支持手机接待与电脑接待并存的通线IM加速功能，打造个性化的系统客服体验。后台统计功能强大，客户客服满足不同场景下的通线需求。同时，系统飘窗、客户客服软件的通线可视化界面设置丰富多样，帮助管理者及时掌握团队工作情况。系统用户可以根据喜好自定义图标、客户客服邀请框、通线